Để mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm nội thất, Nội Thất SHC áp dụng chính sách “Đồng kiểm” rõ ràng như sau:
1. Quy định kiểm hàng
Khi nhận hàng, quý khách hàng được quyền kiểm tra thực tế sản phẩm (số lượng, màu sắc, tình trạng nguyên vẹn, kích thước) cùng với nhân viên giao hàng trước khi ký nhận và thanh toán.
2. Xử lý khi có lỗi
Nếu phát hiện sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, trầy xước, móp méo do vận chuyển, hoặc giao sai mẫu mã, quý khách có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu nhân viên lập biên bản ghi nhận tình trạng.
Nội Thất SHC sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và chi phí vận chuyển để đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất (3-5 ngày làm việc).
Lưu ý: Đối với hàng nội thất lắp ráp, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các linh kiện, phụ kiện đi kèm trước khi thợ tiến hành lắp đặt.